En lenguaje sencillo
- Flujos agénticos: IA que puede razonar una tarea y ejecutar acciones, dentro de las reglas que usted define.
- Sistemas de recuperación: asistentes que encuentran respuestas en sus propios documentos y datos.
- Integraciones: conectar sus herramientas para que la información fluya sin copiar y pegar.
- Automatización operativa: eliminar pasos manuales repetitivos de los procesos diarios.
Para quién es
Empresas cuyos equipos pasan horas respondiendo las mismas preguntas, moviendo datos entre herramientas o repitiendo pasos que un sistema podría hacer.
El problema que resolvemos
Las herramientas de IA genéricas no conocen su negocio ni siguen sus reglas. Mientras tanto, el trabajo manual y operativo crece junto con la empresa. Construimos sistemas que conocen su contexto, actúan dentro de sus límites y quitan la carga repetitiva a su equipo.
Qué incluye
- Descubrimiento de casos de uso: qué procesos vale la pena automatizar y cuáles no.
- Diseño y desarrollo de asistentes de IA y flujos agénticos.
- Sistemas de recuperación sobre sus documentos y datos.
- Integraciones con sus herramientas y canales actuales, como WhatsApp, correo electrónico y sistemas internos.
- Salvaguardas: reglas, límites y traspaso a una persona, para que el sistema actúe como fue configurado.
- Pruebas y monitoreo para verificar la calidad con el tiempo.
Lo que usted obtiene
- Sistemas que responden preguntas y resuelven tareas siguiendo sus instrucciones.
- Procesos operativos y manuales diseñados para reducirse de forma sustancial.
- Un traspaso claro a su equipo cuando una persona debe intervenir.
- Visibilidad de lo que hace el sistema y de qué tan bien lo hace.
Ejemplos de cómo puede verse
- Un bot de servicio al cliente en WhatsApp: responde preguntas frecuentes sobre productos, horarios, pedidos o precios, y pasa la conversación a una persona cuando no puede ayudar.
- Un asistente de documentos: su equipo hace una pregunta en lenguaje natural y recibe una respuesta basada en sus manuales, políticas o contratos.
- Automatización de facturas y reportes: los documentos se leen, se validan contra sus reglas y se registran en sus sistemas sin digitación manual.
- Un agente de clasificación de solicitudes: las solicitudes entrantes se clasifican, se priorizan y se envían a la persona correcta.
Cómo trabajamos
- Evaluación inicial gratuita. Analizamos sus procesos e identificamos el mejor candidato para automatizar.
- Plan. Definimos juntos un proceso, una meta medible, el alcance, el plazo y el precio.
- Prueba de concepto y construcción. Empezamos en pequeño, comprobamos que funciona y luego ampliamos.
- Lanzamiento y monitoreo. Desplegamos con salvaguardas y seguimos verificando la calidad.
Tecnologías
Elegimos modelos y herramientas según sus requisitos, incluidos la privacidad, el costo y dónde pueden almacenarse sus datos. Entre nuestras herramientas habituales están Python y TypeScript, desplegadas en AWS o Azure, con Kubernetes cuando el sistema lo requiere.
Preguntas frecuentes
¿Esto va a reemplazar a mi equipo?
No. Automatizamos el trabajo repetitivo y dejamos a las personas a cargo de las decisiones importantes, con traspaso a una persona cuando sea necesario.
¿El sistema puede cometer errores?
Sí. Cualquier sistema de IA puede hacerlo. Por eso agregamos salvaguardas, pruebas y traspaso a una persona, y medimos la calidad en lugar de darla por hecha.
¿Mis datos están seguros?
Diseñamos con la seguridad primero y limitamos a qué puede acceder el sistema. Revisaremos sus requisitos de datos durante la evaluación inicial.
Funciona bien con
Ingeniería de Producto, para integrar IA en su producto. Arquitectura, para diseñar los sistemas que lo rodean. Soporte de Lanzamiento, para prepararlo para tráfico real.